DIVULGAÇÃO - GABINETE DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

DIVULGAÇÃO - GABINETE DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

A ACOP – Associação de Consumidores de Portugal,
 
com o apoio do Fundo para a Promoção dos Direitos dos Consumidores, está a desenvolver um projecto denominado de “Gabinete de Atendimento ao Consumidor”.
 
O "Gabinete de Atendimento ao Consumidor" é uma mais-valia para o consumidor, nomeadamente para o consumidor economicamente vulnerável, permitindo que o mesmo obtenha gratuitamente informação jurídica especializada e apoio na resolução do conflito junto das entidades reclamadas, no âmbito dos serviços públicos essenciais, a saber,
 
  • comunicações electrónicas (telefone fixo, telefone móvel, telecópia, "internet", televisão por subscrição…);
  • gás; gás de petróleo liquefeito canalizado;
  • energia eléctrica;
  • água;
  • serviços de recolha e tratamento de águas residuais;
  • serviços de gestão de resíduos sólidos;
  • e serviços postais.
 
O atendimento do consumidor é realizado dentro do horário de expediente normal da ACOP, através de telefone, e-mail ou skype.
 
Se o consumidor preferir, poderá deslocar-se à sede da ACOP, mediante marcação prévia, por forma a ser atendido pessoalmente.
 
Os contactos do Gabinete de Atendimento ao Consumidor são os seguintes:
 
ACOP- Associação de Consumidores de Portugal Morada: Rua do Brasil, n.º 4 – 3030-775 Coimbra Tel: 239404733 Skyp: acop-gabinete.apoio.consumidores
 
Email: acopgeral@sapo.pt Facebook: https://www.facebook.com /AcopAssociacaoDeConsumidoresDePortugal
 
Se pretender obter informações ou apoio na resolução do litígio, contacte-nos

 




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