DIVULGAÇÃO - GABINETE DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

DIVULGAÇÃO - GABINETE DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

A ACOP – Associação de Consumidores de Portugal, com o apoio do Fundo para a Promoção dos Direitos dos Consumidores, está a desenvolver um projecto denominado de “ Gabinete de Atendimento ao Consumidor” , que abrange o concelho de Coimbra.

O "Gabinete de Atendimento ao Consumidor" é uma mais-valia para o consumidor, nomeadamente para o consumidor economicamente vulnerável, permitindo que o mesmo obtenha gratuitamente, até ao dia 1 de Setembro de 2019, informação jurídica especializada e apoio na resolução do conflito junto das entidades reclamadas, no âmbito dos serviços públicos essenciais, a saber:

  • comunicações electrónicas (telefone fixo, telefone móvel, telecópia, "internet", televisão por subscrição…);
  • gás; gás de petróleo liquefeito canalizado;
  • energia eléctrica;
  • água;
  • serviços de recolha e tratamento de águas residuais;
  • serviços de gestão de resíduos sólidos;
  • e serviços postais.

O atendimento do consumidor é realizado dentro do horário de expediente normal da ACOP, através de telefone, e-mail ou skype.

Se o consumidor preferir, poderá deslocar-se à sede da ACOP, mediante marcação prévia, por forma a ser atendido pessoalmente.

Os contactos do Gabinete de Atendimento ao Consumidor são os seguintes:

ACOP- Associação de Consumidores de Portugal

Morada: Rua do Brasil, n.º 4 – 3030-775 Coimbra

Tel: 239404733

Skype: acop-gabinete.apoio.consumidores

Email: acopgeral@sapo.pt

Facebook: https://www.facebook.com /AcopAssociacaoDeConsumidoresDePort…

Se pretender obter informações ou apoio na resolução do litígio, contacte-nos.




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